断られない営業マンになるには？
多くの営業マンは、断られないようにしようと、
トークを磨きます。
しかし、断られない営業マンになるために重要なのは
トークを磨くことではありません。
むしろ、営業マンは話せば話すほど
嫌われる可能性の方が高くなります。
断られないようにするには、
人間関係を作ることが大切です。
人間関係は、自分が話すことで作られるのではなく、
相手の話を聞くことで作られます。
人は、自分の話をたくさん聞いてもらうと、
聞いてもらった人に対して親近感が沸き、
無下にはできなくなるものです。
私の事務所にも多くの営業マンが来ますが、
名刺交換後、すぐに商品説明に入る営業マンは
とても断りやすいです。
「今すぐには考えられませんねえ」
「申し訳ないですが、予算が合わないので」
使い慣れた断り文句がすんなり出てきます。
一方、自分に興味を持ってくれて、
聞き上手な営業マンには
好感を持ちます。
なかなか無下には断れないものだし、
相手の営業マンの話もちゃんと聞こう、
となるものです。
断られない営業マンになるためには、
自分の話はいったん脇に。
まずは目の前のお客様に興味を持ち、
話を聞くことを心がけましょう。
