お客様との関係を深めるために言っておくべきこととは？
営業では、
相手が言いにくいと思うことを、
あえて先に営業マンから言っておくのも
信頼関係を築く上でとても大切なスキルです。
「もし、この商品が自分には必要無いと思われたら、
話の途中でもかまいませんので、おっしゃってくださいね」
このように先に伝えておくことで、
相手は「売り込まれるのでは」という不安から解放されて
リラックスして話を聞くことができます。
デキる営業マンは、
必ずこのように言って
お客様に安心してもらってから
プレゼンに入ります。
お互いに遠慮して
本音を言い合えない状況がダラダラ続くのは
時間のムダです。
自分から
「断ってください」と言うのは勇気がいることですが、
思い切って言ってみましょう。
関係がそれまでより深まるのが分かると思います。
