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営業の極意
営業を成功させるためにするべき努力とは？
「一期一会」と言いますが、営業マンは、たった一回の接触でなんとかしようと思わないこと。初めて会って、プレ…
話を途切れさせないようにするには？
雑談の際、話が途切れるのが怖い、ストレスだ、という方は多いと思います。そんなときは「質問」です。…
私がその賃貸業者を選んだ理由とは？
今回、品川に引っ越しをするにあたって、いろんな賃貸仲介業者に、メールで図面を送ってもらいました。…
「いまいちその気にならない」という断り文句を言われたときは？
人間関係も作れた、セールストークも完璧、それなのに、「いまいちその気にならない」と断られると…
営業マンが特に気をつけるべきペーシングのポイントとは？
営業マン時代、カウンセラー養成講座に通い、ペーシングを意識し出して、特に気をつけたのが二点でした。最初の…
お客様との話を盛り上げる質問とは？
お客様と雑談や商談の際、お客様があまり話してくれず、自分ばかり話しているということはありませんか？相手に…
お客様との関係を深めるために言っておくべきこととは？
営業では、相手が言いにくいと思うことを、あえて先に営業マンから言っておくのも信頼関係を築く上でとても大切なス…
会社経営者への営業はこの質問で心を掴め
法人営業など、会社経営者の方とお話しするときは、ぜひしてほしい質問があります。それは、「どんな思…
営業は会う前から始まっている
営業は、お客様と会ってからが営業ではありません。会う前から、営業は始まっています。私の会社にもよく営業マ…
５W１Hの使い方
多くの質問は５W１H（what、why、who、when、where、how）のいずれかを使って行われています。…