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営業マンは人の心を動かす接続詞を使え
営業マンは、お客様の反論に対して反撃をしてはいけません。それではせっかく築いた人間関係も崩れてしまうという話を昨日の…
営業マンが特に気をつけるべきペーシングのポイントとは？
営業マン時代、カウンセラー養成講座に通い、ペーシングを意識し出して、特に気をつけたのが二点でした。最初のアプローチの時。…
お客様との話を盛り上げる質問とは？
お客様と雑談や商談の際、お客様があまり話してくれず、自分ばかり話しているということはありませんか？相手にほとんど口を開かせな…
お客様との関係を深めるために言っておくべきこととは？
営業では、相手が言いにくいと思うことを、あえて先に営業マンから言っておくのも信頼関係を築く上でとても大切なスキルです。&…
会社経営者への営業はこの質問で心を掴め
法人営業など、会社経営者の方とお話しするときは、ぜひしてほしい質問があります。それは、「どんな思いでこの会社を設立し…
営業で忘れてはいけない心構えとは？
営業というと、「情熱の仕事」「根性の仕事」というイメージを持っている方が多いかもしれませんが、私は営業は科学的な仕事だと思っ…
営業は会う前から始まっている
営業は、お客様と会ってからが営業ではありません。会う前から、営業は始まっています。私の会社にもよく営業マンが来ますが、ホ…
スランプ脱出法
営業をしていると、スランプにぶつかるときがあると思います。そんなときは、売れている上司や先輩、調子の良い同僚のトークを録音し…
断られない営業マンになるには？
多くの営業マンは、断られないようにしようと、トークを磨きます。しかし、断られない営業マンになるために重要なのはトークを磨くこ…
嫌なお客は捨てなさい
菊原 智明 (Tomoaki Kikuhara)さんの新刊です。この本は、松橋の本に共感していただいた営業マンは必読です。「営業…