コミュニケーション術
枕草子に書かれている人に嫌われる人の特徴とは？
枕草子の一節に、次のような文があるそうです。「また物語するに、さし出でして、われひとりさいまくる者。…
何でも否定や反対で返していませんか？
相手が言ったことに対して、何でも反対のことを言う人がいます。「○○駅にできた新しいショッピングモールに行…
超くだらない話の効果とは？
くだらない会話、していますか？くだらない日常会話は、愛を深めるのだそうです。参考：「ついに「…
私がその賃貸業者を選んだ理由とは？
今回、品川に引っ越しをするにあたって、いろんな賃貸仲介業者に、メールで図面を送ってもらいました。…
話がスムーズに進む雑談のコツとは？
うちにもよくセールスマンが来ますが、あっさり簡単に断ることができるタイプの営業マンと、あんまり興味無い商品でも、…
長年の友人のような関係を作る会話テクニックとは？
営業の際、セールスの話の前に大切なのは、お客様との人間関係を作ること。お客様との人間関係を作るとき、私は…
営業マンは人の心を動かす接続詞を使え
営業マンは、お客様の反論に対して反撃をしてはいけません。それではせっかく築いた人間関係も崩れてしまう…
トップ営業マンのアプローチの秘術
先日、大手不動産会社の研修に伺ってきました。全国のトップ営業マンのための研修ですので、売上金額を見ると素晴らしい人ば…
「他に差をつける情報活用力とは？」
営業や商談の場など、ビジネスにおいて情報収集は欠かせません。仕事の相手となる人に関する情報を、事前に集め…
聞き方の達人の技とは？
●前回のおさらい前回「アイ（I）メッセージ」と「ユー(YOU)メッセージ」についてお話しました。…